Déclaration de confidentialité
 

Le responsable du traitement des données est :

Bergzeit GmbH
Georg-Kaindl-Str.
183624 Otterfing
Allemagne
+49 8021 506 20 111
office@bergzeit.de

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

La visite de nos pages web est possible sans fournir d'informations sur votre personne. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier dit " fichier journal du serveur" qui contient notamment le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et qui documente la consultation. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement correct du site, de lutter contre les activités criminelles et d'améliorer notre offre. Cette mesure permet de préserver nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD.

Afin de lutter contre les activités criminelles, les adresses IP sont intégralement enregistrées pendant 24 heures, puis automatiquement rendues anonymes. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard trente jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement par un fournisseur tiers

Dans le cadre d'un traitement pour notre compte, un fournisseur tiers effectue pour nous les services d'hébergement et d'affichage du site web. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, comme décrit ci-dessous, sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.

Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

2. Traitement des données pour le traitement des contrats et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour le traitement des contrats

Afin d'exécuter le contrat (y compris les demandes et l'exécution des droits de garantie et de dysfonctionnement éventuellement existants ainsi que les éventuelles obligations légales de mise à jour) conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b du RGPD, nous collectons les données personnelles si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, puisque dans ces cas-là, nous avons impérativement besoin des données pour le traitement du contrat et que sans leur indication, nous ne pouvons pas envoyer la commande. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, en particulier sur la transmission à nos prestataires de services à des fins de traitement des commandes, des paiements et des expéditions, veuillez consulter les sections suivantes de la présente déclaration de confidentialité. Après le traitement complet du contrat, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Dans le cadre du traitement des commandes et des contrats, nous faisons appel au prestataire de services Emarsys, une offre d'Emarsys eMarketing Systems AG (Hans-Fischer-Strasse 10, 80339 Munich, Allemagne). Nos prestataires de services travaillent pour nous lors d'un traitement de commande. Pour toutes questions concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

2.2 Compte client

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, si vous avez donné votre consentement à cet effet en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d'ouvrir un compte client et de stocker vos données pour de futures commandes sur notre site Web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans votre compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

2.3 Prise de contact

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 1 b) du RGPD, si vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, dans la mesure où nous avons impérativement besoin de ces données pour traiter votre prise de contact. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

2.4 Gestion des retours

Le traitement des retours de marchandises est assuré par le prestataire de services MS-Direct AG, Industriestr. 15, 87719 Mindelheim, Allemagne ou, pour la Suisse, MS Direct AG, Oberstrasse 194, 9000 Saint-Gall, CH, qui agit pour nous sur la base d'un traitement de commande. Cette procédure vise à préserver notre intérêt légitime à un traitement rapide et sans heurts des retours ainsi qu'à l'exécution des paiements du prix d'achat, qui prévaut dans le cadre d'une mise en balance des intérêts conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) du RGPD. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

3. Traitement des données à des fins d'expédition

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b) du RGPD, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

4. Transmission des données aux prestataires de services d'expédition à des fins de notification d'expédition

Annonce d'expédition par parcelLab

Dans le cadre du traitement des commandes et des expéditions, nous avons recours au prestataire de services externe parcelLab (parcelLab GmbH Kapellenweg 6, 81371 Munich) afin de prendre en charge les messages d'expédition en direction de nos clients et de leur transmettre le statut d'expédition et le numéro de suivi de leur envoi. Pour ce faire, les données personnelles nécessaires pour le suivi de l'envoi (nom, rue, code postal, ville, pays, numéro de téléphone et e-mail, numéro de commande, numéro de produit, numéro d'expédition et le prestataire de services choisi) sont transmises à parcelLab. Cette procédure sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une communication fluide avec nos clients après la conclusion du contrat et une livraison efficace des colis conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD.

À tout moment, vous pouvez vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Ce prestataire de services travaille pour nous dans le cadre d'un traitement de commande. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité. Les données qui ont été transmises à parcelLab sont automatiquement supprimées après 90 jours.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de parcelLab: https://parcellab.com/datenschutz/

5. Traitement des données pour les paiements

5.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b du RGPD. Les prestataires de services de paiement collectent parfois eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.

Pour toute question concernant nos partenaires de traitement des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

5.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent conjointement avec les données nécessaires au traitement du paiement à titre de nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (tels que la facturation, le traitement des paiements contestés, le soutien à la comptabilité). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) du RGPD, cette mesure vise à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à nous prémunir contre la fraude ou à assurer une gestion efficace des paiements.

5.3 Vérification de l'identité et de la solvabilité en cas de sélection des services de paiement Klarna

Achat sur facture via Klarna, paiement échelonné KlarnaSi vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD, pour que nous puissions transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification de l'identité et de la solvabilité. En Allemagne, les agences d'évaluation du crédit mentionnées dans la déclaration de protection des données (Allemagne) Déclaration de protection des données (Autriche) Déclaration de protection des données (Suisse) de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité et de la solvabilité. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact mentionnée dans la présente déclaration de confidentialité. La conséquence peut être que nous ne pouvons plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données personnelles auprès de Klarna.

6. Intégration du label de confiance Trusted Shops / autres widgets

Afin d'afficher les prestations de Trusted Shops (par ex. label de qualité, évaluations recueillies) et de proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, des widgets Trusted Shops (par ex. Trusted Shops Trustbadge) sont intégrés à ce site Internet.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts à une commercialisation optimale en permettant un achat sécurisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la promotion sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (Trusted Shops), avec laquelle nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l'article 26 du RGPD. Dans le cadre de ces informations sur la protection des données, nous vous informons ci-dessous des principaux éléments du contrat conformément à l'article 26, paragraphe 2 du RGPD.

Dans le cadre de la responsabilité commune existant entre nous et Trusted Shops AG, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops pour les questions de protection des données et pour faire valoir vos droits en utilisant les possibilités de contact indiquées dans les informations sur la protection des données. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours vous adresser au responsable de votre choix. Votre demande sera alors transmise, si nécessaire, à l'autre responsable pour qu'il y réponde.

Traitement des données lors de l'intégration des labels de confiance/d'autres widgets

Le label de confiance est fourni par un fournisseur américain de CDN (Content Delivery Network). Un niveau de protection des données adéquat est garanti à chaque fois par une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui peut être consultée ici pour les États-Unis. Les prestataires de services américains utilisés sont généralement certifiés dans le cadre du DPF (Data Privacy Framework) UE-USA. Pour plus d'informations, cliquez ici. Si les prestataires de services utilisés ne sont pas certifiés dans le cadre du DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues comme garantie appropriée.

Lors de l'appel du label de confiance, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès (données d'accès) et documente l'appel. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données stockées ne peuvent pas être attribuées à votre personne. Les données anonymisées sont utilisées en particulier à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.

Traitement des données après la finalisation de la commande

Après la finalisation de la commande, le label de confiance accède aux informations relatives à la commande (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) et à l'adresse e-mail enregistrées dans votre équipement terminal. Cette opération est nécessaire pour pouvoir vous proposer les services Trusted Shops et, le cas échéant, pour sécuriser automatiquement votre commande. Pour ce faire, votre adresse e-mail codée par une fonction cryptologique à sens unique est transmise à Trusted Shops. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD.

Cette procédure permet de vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services de Trusted Shops et est donc nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes prépondérants et ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la Protection acheteurs liée à la commande concrète et des services d'évaluation transactionnels conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD. Si c'est le cas, le traitement ultérieur est effectué conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore enregistré pour les services, vous aurez ensuite la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur après l'enregistrement est également régi par l'accord contractuel avec Trusted Shops. Dans la mesure où vous ne vous enregistrez pas, toutes les données transmises sont automatiquement supprimées par Trusted Shops et il ne sera plus possible de faire référence à une personne.

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de la connexion. Le fondement juridique repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin d'assurer un fonctionnement sans faille. Dans ce contexte, un traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Un niveau de protection des données approprié est garanti par une décision de conformité de la Commission européenne, qui peut être consultée ici pour les États-Unis et ici pour Israël. Les prestataires de services américains utilisés sont généralement certifiés dans le cadre du DPF (Data Privacy Framework) UE-USA. Pour plus d'informations, cliquez ici. Si les prestataires de services utilisés ne sont pas certifiés dans le cadre du DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues comme garantie appropriée.

7. Fonction de commentaire

Afin de vous permettre d'entrer en contact avec nous et d'autres utilisateurs et de donner votre propre avis sur nos articles, nous avons mis en place un outil de commentaire dans notre section magazine. Cet outil vous permet de commenter nos articles et de lancer ou de mener une discussion avec d'autres utilisateurs. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, nous utilisons les données suivantes dans le cadre de la fonction de commentaire, pour autant que vous nous ayez donné votre consentement préalable :

• Nom ;
• E-mail ;
• votre texte

L'utilisation de la fonction de commentaire suppose l'indication d'un nom, sachant que vous pouvez également choisir un pseudonyme.

Après la suppression de votre commentaire, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et conservées aussi longtemps que nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, mais effacées au plus tard après trois ans. Vous pouvez demander la suppression de votre commentaire à tout moment, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

8. Candidature

Conformément à l'article 88 du RGPD en relation avec l'article 26, paragraphe 1, alinéa 1 de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et, le cas échéant, l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, nous traitons les données personnelles que vous nous avez communiquées dans le cadre de votre candidature chez Bergezeit afin d'initier ou d'exécuter des relations contractuelles dans le but de décider de l'établissement d'une relation de travail avec nous.

Veuillez nous transmettre votre candidature ainsi que les documents de candidature y afférents via notre plateforme de candidature sous jobs.bergzeit.de.

Nous utilisons la plate-forme de candidature du prestataire de services Softgarden (softgarden e-Recruiting GmbH, Tauentzienstr. 14, 10789 Berlin), qui travaille en notre nom, pour réaliser nos procédures de candidature.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur notre plateforme de candidature en cliquant sur le lien suivant https://bergzeit.softgarden.io/de/data-security.

9. Jeux-concours

En vue de l'exécution du contrat (c'est-à-dire la mise à disposition de jeux-concours au sens de l'art. 6 I lt. b du RGPD) et sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt d'une fidélisation accrue de la clientèle et du marketing au sens de l'art. 6 al. 1 lt. f. du RGPD), notre offre en ligne comprend des jeux-concours organisés par nos partenaires. RGPD), nous mettons de occasionnellement à disposition des jeux-concours de nos partenaires. Pour participer à un jeu concours, nous vous demandons les données suivantes :

• Prénom ;
• Nom ;
• E-mail ;
• Téléchargement de photos pour les concours photo ;
• Numéro de téléphone ;
• Texte de candidature

Préalablement à l'enregistrement de vos données, nous vous demanderons votre consentement pour l'utilisation indiquée. Dans le cadre de ce consentement, nous vous informerons, via les conditions de participation individuelles, des conditions de transfert et de traitement applicables au concours en question. Nous conservons ces données dans le cadre de l'obligation légale de preuve sur la base de l'article 6 I lt. c RGPD. Une fois l'obligation de preuve expirée, vos données seront supprimées.

10. Traitement des données lors de l'adhésion au « Club Bergzeit »

Quelles sont les catégories de données traitées?

Nous traitons les données que vous nous avez communiquées dans le cadre de votre participation au programme de fidélisation « Club Bergzeit » :

• Nom, prénom ;
• Adresse électronique ;
• Adresse postale ;
• Données d'achat (chiffre d'affaires, articles achetés) ;
• Date de naissance

Objectif et base juridique du traitement des données

Exécution du contrat relatif à l'adhésion au « Club Bergzeit »

Les données personnelles que vous nous fournissez sont traitées exclusivement pour la réalisation du contrat dans le cadre des conditions de participation en vigueur entre vous et nous (ci-après « adhésion »).

À cette fin, le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour la fourniture des services garantis par le contrat. Cela inclut, par exemple, la création de votre compte de membre, la gestion du solde de points et les notifications nécessaires dans le cadre de l'adhésion (informations sur la collecte et l'échange de points).

Le traitement de vos données personnelles durera le temps de votre participation à l'adhésion. Après la résiliation de l'adhésion ou la suppression de votre compte client, vos données, dans la mesure où les informations sont soumises à des obligations légales de conservation, seront limitées pour la suite du traitement et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Dans le cadre de l'adhésion au club, vous avez en outre la possibilité de vous inscrire aux services en ligne Strava (Strava, Inc. 208 Utah Street San Francisco, CA USA 94103 USA) et Vertical Life (Vertical-Life GmbH, Brennerstraße 32, Brixen (BZ), Italy) ou de relier votre compte existant à notre compte de Bergzeit GmbH, afin d'échanger des informations supplémentaires pour collecter des points de récompense. Les données reçues (par exemple, les données sur les activités sportives) sont traitées par nous uniquement pour satisfaire le contrat.

L'enregistrement nécessaire et la liaison du compte Strava ou Vertical Life sont facultatifs pour vous et ne constituent pas une condition préalable à l'adhésion au club Bergzeit.

Les fournisseurs de services en ligne sont eux-mêmes responsables du traitement des données du service en ligne. Les dispositions de protection des données du fournisseur respectif s'appliquent :

• Strava Inc.
• Vertical-Life GmbH

Consentement au partage de données

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, si vous nous avez donné votre consentement, nous traitons vos données dans le but de recevoir des notifications par e-mail sur le solde actuel des points ainsi que des informations actualisées sur l'adhésion et les actions de récompense.

Pour ce faire, vos données (adresse e-mail) sont transmises par le prestataire de services de la plateforme que nous utilisons, Antavo [Antavo Limited 107 Cheapside, 9th Floor EC2V 6DN London], à notre prestataire de services de newsletter Emarsys (Emarsys eMarketing Systems GmbH, Märzstrasse 1, 1150 Vienne, Autriche).

Il vous est possible de révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné en sélectionnant la fonction correspondante dans votre compte client.

Après la révocation du consentement, les données personnelles collectées et stockées de l'abonné seront immédiatement supprimées. Une participation ultérieure à l'adhésion n'est alors plus possible.

Partage des données

Nous faisons appel à des prestataires de services externes pour la réalisation du contrat et la notification dans le cadre de l'adhésion. Nos prestataires de services travaillent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

11. Utilisation de cookies, de plug-ins et d'autres technologies sur notre site web

Afin de rendre la navigation sur notre site web plus attrayante et de faciliter l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies, y compris des cookies, sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies permanents).Les cookies sont des technologies qui sont obligatoires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction de panier d'achat). Ces technologies permettent de collecter et de traiter l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier d'achat). Cette démarche sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, des intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD.

En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver les consentements au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris les bases juridiques respectives pour le traitement des données, dans les sections suivantes de la présente déclaration de confidentialité.

Vous trouverez les paramètres des cookies pour votre navigateur en cliquant sur les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ /Opera™.

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Formidable Forms

Bergzeit Magazin utilise le plugin Formidable Forms. Les données sont enregistrées localement dans le masque de saisie. Ces données sont utilisées dans le cadre de jeux-concours ou de sondages. Si des données personnelles sont traitées, le consentement des utilisateurs est demandé.

Plateforme de gestion des consentements

Sur notre site web, nous utilisons un service de gestion du consentement (« Consent Manager Platform (CMP) ») pour vous informer sur les cookies et les autres technologies que nous utilisons sur notre site web, ainsi que pour obtenir, gérer et documenter votre consentement, le cas échéant, au traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cette démarche est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point c) du RGPD, pour satisfaire à notre obligation légale, conformément à l'article 7, paragraphe 1 du RGPD, de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, auquel nous sommes soumis. La Consent Manager Platform (CMP) utilisée est une offre de Bergzeit GmbH, Georg-Kaindl-Str. 1, 83624 Otterfing, Allemagne, qui traite vos données en notre nom.

Après avoir soumis votre déclaration de cookie sur notre site web, le serveur web enregistre les données suivantes : Adresse IP, informations sur l'appareil, informations sur le navigateur, langue sélectionnée, site web consulté ou son URL, date et heure de votre déclaration de consentement et informations sur votre comportement de consentement.

En outre, les technologies suivantes sont utilisées, qui contiennent des informations sur votre comportement de consentement: Cookies, fichiers journaux.

Vos données seront supprimées au bout de trois ans, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Utilisation de Qualtrics pour la réalisation d'enquêtes de satisfaction

Notre site utilise la technologie de gestion des enquêtes de Qualtrics LLC 333 W River Park Drive, Provo, Utah 84604, États-Unis ("Qualtrics") pour réaliser des enquêtes de satisfaction. Vos réponses nous permettent de perfectionner en nos produits et services et d'optimiser le processus de commande pour vous.

Cette opération repose sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD. La participation aux enquêtes de satisfaction est facultative. Si vous ne souhaitez pas participer à l'enquête en question, vous pouvez simplement fermer le pop-up d'enquête correspondant.

Nous nous réservons le droit de traiter ultérieurement les données de réponse enregistrées à des fins internes. Dans ce contexte, nous pouvons être amenés à vous recontacter.

L'objectif de cette prise de contact est d'optimiser notre service et d'augmenter ainsi la satisfaction de nos clients. Veuillez noter que vous avez le droit de vous opposer à tout moment à une telle prise de contact sans avoir à vous justifier.

Lorsque vous utilisez Qualtrics, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et des informations sur votre navigateur et votre terminal (données d'accès). Cela sert nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à la présentation et à l'exécution correctes de l'enquête conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f du RGPD.

Lorsque vous utilisez Qualtrics, des cookies sont également placés pour conserver l'enquête de satisfaction actuelle pendant votre session de navigation.

Vos données sont stockées sur les serveurs de Qualtrics en Allemagne.

Qualtrics agit en notre nom.

Il se peut que vous puissiez participer à un concours à la fin d'une enquête. Pour participer au concours, il est nécessaire de nous fournir les informations suivantes :

• Adresse e-mail ;
• Prénom et nom de famille ;
• Nom d'utilisateur ;

L'indication du prénom et du nom est facultative pour la participation au jeu concours, l'indication d'un pseudonyme est possible. Dans le cadre de la participation au jeu concours, vous garantissez que les informations que vous avez fournies, notamment votre adresse e-mail, sont exactes et conformes à la réalité. En cas de participation à un jeu concours, vos données sont collectées, stockées et traitées exclusivement par nous pour le bon déroulement du jeu concours, afin de pouvoir vous contacter en cas de gain. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD afin de fournir le service garanti par le contrat. Aucun lien n'existe entre vos données de jeu concours et vos données d'enquête. Les données personnelles enregistrées dans ce contexte sont conservées par nos soins aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution de l'enquête et, le cas échéant, des jeux-concours qui s'ensuivent. Une fois que la finalité du traitement a disparu, les données sont supprimées, à moins qu'un traitement supplémentaire ne soit nécessaire en raison d'obligations légales de conservation. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Dynamic Yield

Si vous nous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, les technologies de Dynamic Yield, 6 W 18th Street, New York, NY 10011, États-Unis ("Dynamic Yield") sont utilisées dans le cadre de notre offre. Lorsque vous utilisez le service, des identifiants d'appareils et des activités Internet ou de réseau électronique sont traités et transmis par vous.

Le service nous permet de diffuser des popups et des bannières et de les adapter de manière dynamique aux préférences des visiteurs. Une analyse des flux de visiteurs sur le site est effectuée sur tous les appareils. Ces informations nous permettent également de mesurer le succès de nos mesures marketing.

Dynamic Yield collecte à cet effet des informations pseudonymisées sur vos activités d'utilisation sur notre site web. Pour ce faire, nous utilisons des cookies qui aident à stocker des informations pseudonymisées sous un identifiant généré de manière aléatoire (pseudonyme).

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement ou jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

Dynamic Yield agit en notre nom. Les données collectées par Dynamic Yield sont traitées et hébergées dans l'UE. Il peut y avoir un accès aux données personnelles par les sociétés américaines et britanniques de Dynamic Yield. Cela peut être le cas si des prestations doivent être fournies à Bergzeit, comme par exemple le support. Pour les États-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux s'appuie sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne.Pour plus d'informations, consultez le site https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/Nous collaborons avec l'outil de chat interactif "Shopping Muse", conçu pour offrir une expérience de conseil personnalisée grâce à l'intelligence artificielle. Cet outil innovant traite les mêmes données personnelles mentionnées ci-dessus, conformément à la même base légale. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les informations détaillées via le lien suivant : https://www.dynamicyield.com/privacy-notice/.

New Relic

Si vous nous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a). RGPD, nous utilisons sur nos pages web les technologies de New Relic Inc, 188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, CA 94105, USA ("New Relic"). L'utilisation de ce prestataire de services techniques permet de détecter et de corriger les erreurs côté client sur les pages web et d'optimiser ainsi le site web. À ces fins, les données suivantes sont utilisées

• Adresse IP,
• Données de géolocalisation ;
• ID de l'utilisateur ;
• Informations sur le navigateur ;
• Informations sur les appareils ;
• Date et heure de la visite ;
• Données de performance et d'utilisation

sont collectées si un consentement a été donné. Les données collectées sont ensuite agrégées et analysées.

Vos données sont transférées et stockées sur les serveurs de New Relic aux États-Unis. New Relic est certifiée selon le Data Privacy Framework. Le transfert de données se fait sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne. La coopération est en outre basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

12. Utilisation de cookies et d'autres technologies pour l'analyse web et à des fins commerciales

Fit Analytics Innovation GmbH

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, nous utilisons la technologie de Fit Analytics Innovation GmbH, Rosenthaler Straße 36, 10178 Berlin, présentée ci-dessous, pour vous proposer un conseil en ligne sur les tailles sur notre site Internet. Nous traitons les données suivantes, que vous nous avez volontairement communiquées, afin de déterminer votre taille de vêtement la plus probable au moyen de procédures statistiques et, le cas échéant, en ajoutant des données anonymes d'achat et de retour, ainsi que pour améliorer en permanence l'utilisation du conseiller en tailles :

• Sexe ;
• Taille ;
• Poids ;
• Âge (facultatif) ;
• Article ou marque de référence (facultatif) ;
• Taille du soutien-gorge (facultatif) ;
• Type de silhouette ;
• Préférence de port ;
• Le cas échéant, accès à vos achats antérieurs auprès de la boutique partenaire concernée.

Nous utilisons des cookies à cet effet. Les données susmentionnées sont stockées dans une base de données de session de manière anonyme et sous un ID de session généré de manière aléatoire par notre prestataire de services et ne sont pas associées à d'autres données vous concernant. L'identifiant de session qu'il contient nous permet d'orienter davantage l'utilisation du conseiller en tailles vers le client, de sorte qu'un conseil en tailles déjà fourni soit également disponible sur notre site Web pour toutes les pages de produits.

Une fois que nous aurons cessé d'utiliser cette technologie, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de confidentialité, avec effet pour l'avenir. Les conseils de taille en ligne sur nos pages de produits sont proposés dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte. Vous trouverez ici de plus amples informations sur Fit Analytics.

Podigee (Podcast)

Nous utilisons le logiciel de lecture de podcasts du fournisseur Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlin, Allemagne. Les podcasts sont chargés par Podigee ou transmis via Podigee. L'utilisation se fait sur la base de nos intérêts légitimes, c'est-à-dire l'intérêt à une mise à disposition, une analyse et une optimisation sûres et efficaces de notre offre de podcasts conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f. RGPD.

Podigee traite les adresses IP et les informations sur les appareils afin de permettre le téléchargement/la lecture des podcasts et d'établir des données statistiques, telles que le nombre de consultations. Ces données sont rendues anonymes ou pseudonymisées avant d'être stockées dans la base de données de Podigee, sauf si elles sont nécessaires à la fourniture des podcasts.

Vous trouverez plus d'informations et des possibilités d'opposition dans la déclaration de confidentialité de Podigee : https://www.podigee.com/de/about/privacy/.

Médias sociaux

Flockler (Social Media Wall)

Ce site utilise le Social Media Wall Flockler, un service de Flockler Oy, Rautatienkatu 21 B, Tampere, 33100, Finlande. La base juridique de l'utilisation du Flockler Social Media Wall repose sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD.

Lorsque vous accédez à la page, votre navigateur charge les contenus des médias sociaux d'Instagram, Twitter, YouTube et Facebook et les fait automatiquement défiler sur le Social Media Wall. À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs des services de médias sociaux (Instagram, Twitter, YouTube, Facebook). Lors du chargement du contenu, des données sont également transmises aux fournisseurs de médias sociaux concernés. Cela s'applique même si vous n'êtes pas connecté au fournisseur de médias sociaux concerné ou si vous n'avez pas de compte chez lui. Les services de médias sociaux sont ainsi informés que notre site web a été consulté via votre adresse IP. Si vous êtes connecté à votre compte de média social, vous permettez au service de média social d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Nous n'avons aucune influence sur la nature et l'étendue des données ainsi transmises, ni sur leur traitement ultérieur. Votre adresse IP est transmise lors du chargement du contenu. Si vous êtes connecté au service de médias sociaux en question, les informations peuvent directement être associées à votre profil d'utilisateur. Si vous souhaitez éviter une telle collecte d'informations de profil, vous devez vous déconnecter de la plate-forme de services de médias sociaux concernée. Le but du traitement est l'échange automatique de données entre ce site web et les services de médias sociaux d'Instagram, Twitter, YouTube et Facebook.

Les données à caractère personnel sont transmises à des serveurs situés aux États-Unis pour y être stockées.

Flockler Oy : Les données que nous envoyons à Flockler sont supprimées au bout de 90 jours et sont ensuite conservées dans une copie de sauvegarde pendant 60 jours avant d'être irrévocablement supprimées.

Twitter : les données que nous envoyons à Twitter sont masquées, agrégées ou automatiquement supprimées après 30 jours.

Instagram : Les données que nous fournissons à Facebook sont supprimées lorsque les services et les produits Facebook fournis ne sont plus nécessaires. Si un compte existe, les données seront supprimées au plus tard lorsque le compte sera supprimé.

YouTube : Les données que nous envoyons à Google sont automatiquement supprimées après 14 mois.

Facebook : Les données que nous fournissons à Facebook sont supprimées lorsque les services et les produits Facebook fournis ne sont plus nécessaires. Si un compte existe, les données seront supprimées au plus tard lorsque le compte sera supprimé.

Pour plus d'informations sur le Flockler Social Wall, consultez: https://flockler.com/privacy-policy

Pour plus d'informations de la part d'Instagram sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité d'Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Pour plus d'informations de Twitter sur sa politique de confidentialité, voir: https://twitter.com/privacy

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de YouTube, consultez: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Facebook, consultez: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Notre présence en ligne sur Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Xing, LinkedIn et Pinterest

Dans la mesure où vous avez donné votre accord à l'exploitant du média social concerné conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visiterez nos sites en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, à partir desquelles des profils d'utilisation seront créés en utilisant des pseudonymes. Ces données peuvent être utilisées, par exemple, pour diffuser des annonces publicitaires à l'intérieur et à l'extérieur des plates-formes qui sont supposées correspondre à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cet effet. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'exploitant du média social concerné, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, dans les informations sur la protection des données des fournisseurs dont le lien figure ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez nous contacter.

Facebook est une offre de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland") Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, USA et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Facebook est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

Twitter est une offre de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande ("Twitter"). Les informations collectées automatiquement par Twitter concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Twitter sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Twitter, Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Instagram est un service de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland") Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez plus d'informations (informations sur les données Insights) ici.

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par Google sur votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Pinterest est un service de Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest"). Les informations collectées automatiquement par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont habituellement transmises et stockées sur un serveur de Pinterest, Inc, 505 Brannan St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

LinkedIn est un service proposé par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("LinkedIn"). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn au sujet de votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont habituellement transmises à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis et y sont stockés. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Xing est un service de New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg.

Amélioration de l'expérience utilisateur

Open Street Map

Ce site utilise l'API (interface de programmation) d'OpenStreetMap pour afficher visuellement des informations géographiques. OpenStreetMap est proposé sur la base des Open Data Commons (ODbL) par la OpenStreetMap Foundation. Pour plus d'informations sur le traitement des données et les informations sur la protection des données par OSM, cliquez ici: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Nous basons l'utilisation des outils susmentionnés sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD : le traitement des données est effectué dans le but d'améliorer la convivialité de notre site web et est donc dans notre intérêt légitime.

VG-Wort

Nous utilisons des « cookies de session » de VG Wort, Munich, pour mesurer les accès aux textes afin d'appréhender la probabilité de copie. Ces mesures sont effectuées par INFOnline GmbH selon la méthode de mesure centrale évolutive (SZM). Elles aident à déterminer la probabilité de copie de textes individuels pour rémunérer les droits légaux des auteurs et des éditeurs. Beaucoup de nos pages sont dotées d'appels JavaScript par lesquels nous signalons les accès à la société de gestion des droits d'auteur Wort (VG Wort). Cette procédure vise à permettre à nos auteurs de participer aux distributions de la VG Wort et repose, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre c du RGPD, sur notre obligation légale de garantir la rémunération légale pour les utilisations d'œuvres protégées par le droit d'auteur conformément à l'article 53 de la loi sur le droit d'auteur.

Déclaration de confidentialité pour l'utilisation de la méthode de mesure centrale évolutive

Offres web

Notre site web et notre offre web mobile utilisent le « Skalierbare Zentrale Messverfahren » (SZM, Méthodes de mesure centrale évolutives) de INFOnline GmbH (https://www.infonline.de) pour déterminer des valeurs caractéristiques statistiques afin de déterminer la probabilité de copie de textes.Les données mesurées sont anonymes. Pour reconnaître les systèmes informatiques, la mesure du nombre d'accès utilise alternativement un cookie de session ou une signature créée à partir de différentes informations transmises automatiquement par votre navigateur. Les adresses IP ne sont traitées que sous une forme anonymisée.La procédure a été développée dans le respect de la protection des données. Le seul objectif de la procédure est de déterminer la probabilité de copie de textes individuels.À aucun moment, les utilisateurs individuels sont identifiés. Votre identité est toujours protégée. Vous ne recevez pas de publicité via le système.

Google My Business

Nos pages utilisent les fonctions de Google My Business. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Collecte et partage d'informations : Grâce au bouton Google My Business, vous pouvez publier des informations dans le monde entier. Grâce au bouton Google My Business, vous et les autres utilisateurs recevez des contenus personnalisés de Google et de nos partenaires. Google conserve aussi bien les informations que vous avez fournies pour un contenu dans Google My Business que les informations sur la page que vous avez consultée en cliquant sur Google My Business. Votre contenu Google My Business peut être affiché en tant que référence, avec votre nom de profil et votre photo, dans les services Google, tels que les résultats de recherche ou votre profil Google, ou à d'autres endroits sur des sites Web et des annonces sur Internet.

Google enregistre des informations sur vos activités Google My Business afin d'améliorer les services Google My Business pour vous et pour les autres. Pour pouvoir utiliser le bouton Google My Business, vous devez disposer d'un profil Google public visible dans le monde entier, qui doit au moins contenir le nom choisi pour le profil. Ce nom est utilisé dans tous les services Google. Dans certains cas, ce nom peut également remplacer un autre nom que vous avez utilisé pour partager du contenu via votre compte Google. L'identité de votre profil Google peut être affichée aux utilisateurs qui connaissent votre adresse e-mail ou qui disposent d'autres informations d'identification vous concernant. Utilisation des informations collectées : hormis les utilisations décrites ci-dessus, les informations que vous fournissez seront utilisées conformément aux règles de confidentialité de Google applicables (https://policies.google.com/privacy). Google peut publier des statistiques agrégées sur les activités des utilisateurs de Google My Business ou les partager avec les utilisateurs et les partenaires, tels que les éditeurs, les annonceurs ou les sites Web affiliés.

Vimeo

Pour intégrer des vidéos, nous faisons appel au fournisseur Vimeo. Vimeo est exploité par Vimeo, LLC dont le siège social est situé au 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Sur certaines de nos pages Internet, nous utilisons des plug-ins du fournisseur Vimeo. Si vous avez accepté l'utilisation de Vimeo LLC conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a) du RGPD, une connexion est établie avec les serveurs de Vimeo et le plugin est alors affiché. Cela permet de transmettre au serveur Vimeo les pages Internet que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à Vimeo en qualité de membre, Vimeo attribue cette information à votre compte d'utilisateur personnel. Lorsque vous utilisez le plugin, notamment en cliquant sur le bouton de démarrage d'une vidéo, cette information est également attribuée à votre compte utilisateur. Vous pouvez empêcher cette attribution en vous déconnectant de votre compte Vimeo avant d'utiliser notre site Internet et en supprimant les cookies correspondants de Vimeo.Dans la mesure où les informations sont transmises et stockées sur les serveurs de Vimeo aux États-Unis, les dispositions suivantes s'appliquent : Si nous traitons des données dans un pays tiers, c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE), ou si un traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises, cela ne se fera que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d'un consentement explicite ou d'un transfert requis par contrat ou par la loi, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données que dans des pays tiers disposant d'un niveau de protection des données reconnu, d'une obligation contractuelle par le biais de clauses de protection standard de l'UE, en présence de certifications ou de règles internes obligatoires en matière de protection des données conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données et des indications sur la protection des données par Vimeo sur https://vimeo.com/privacy.

TikTok

Information sur la publication sur TikTok de données personnelles, de photos ou de films.

Base juridique : l'intégration de pixels TikTok ne peut en principe être effectuée que sur la base d'un consentement.

Transmission de données : une transmission de données a lieu au responsable indépendant TikTok Technology Limited.

Objectif du traitement : étude du comportement d'utilisation, analyse de l'effet des mesures de marketing en ligne et sélection de la publicité en ligne sur d'autres plates-formes, qui sont automatiquement sélectionnées au moyen d'enchères en temps réel sur la base du comportement d'utilisation.

La fondation juridique pour le traitement : votre consentement selon l'article 6 (1) a du RGPD. Un transfert de données a lieu : au responsable indépendant TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (https://www.tiktok.com). La base juridique pour le transfert de données à TikTok Technology Limited repose sur votre consentement conformément à l'article 6 (1) a du RGPD. Cela peut également impliquer un transfert de données à caractère personnel vers un pays situé en dehors de l'Union européenne. Le transfert des données repose sur votre consentement conformément à l'article 6(1)(a) en relation avec l'article 49(1)(a) du RGPD. Pour un contact par e-mail avec le responsable de la protection des données de TikTok Technology Limited : Pour un contact par e-mail avec le responsable de la protection des données de TikTok Technology Limited : Pour un contact par e-mail avec le responsable de la protection des données de TikTok Technology Limited : https://www.tiktok.com/legal/report/DPO. Pour contacter par e-mail le responsable de la protection des données de TikTok Technology Limited : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

Lire la suite de la politique de confidentialité de TikTok France : Politique de confidentialité | TikTok

Durée du traitement : la durée du traitement est variable et prend fin lorsque la finalité du traitement disparaît.


ÉVALUATION (ANALYTICS)

Utilisation de Google Analytics pour l'analyse web

Pour l'analyse du site web, le présent site web utilise Google Analytics. Ce service d'analyse web est proposé par Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée selon le droit irlandais et dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande(www.google.de).

Dans le but d'analyser le site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en recourant à des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Si vous visitez notre site web depuis l'UE, votre adresse IP est enregistrée sur un serveur situé dans l'UE pour en déduire les données de localisation, puis elle est immédiatement effacée avant que le trafic ne soit transféré vers d'autres serveurs de Google pour y être traité. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.

Nous utilisons également la fonction d'identification de l'utilisateur. Cette fonction nous permet d'attribuer un identifiant unique et permanent à une ou plusieurs sessions (et aux activités au sein de ces sessions) et d'analyser ainsi votre comportement d'utilisateur sur tous les appareils.

Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

En activant l'anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP sera raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google où elle est raccourcie.

Après la fin de l'utilisation de Google Analytics par nos soins, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de confidentialité.

Google reCAPTCHA

Afin de protéger nos formulaires Web contre les abus et le spam par des logiciels automatisés (appelés robots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur et informations sur votre utilisation de notre site Web) et effectue une analyse de votre utilisation de notre site Web à l'aide d'un JavaScript et de cookies. En outre, d'autres cookies stockés dans votre navigateur par les services de Google sont évalués. Les données personnelles contenues dans les champs de saisie des formulaires ne sont pas lues ni enregistrées.

Utilisation de minubo Business Intelligence

Dans le but de créer des analyses et des rapports à partir des données d'analyse des contrats et des newsletters que vous nous avez transmises, nous utilisons la Commerce Intelligence Suite de minubo GmbH (Großer Burstah 31, 20457 Hambourg, Allemagne). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) du RGPD, cette utilisation sert notre intérêt légitime à une préparation simple de rapports sur l'entreprise et les données de vente. La société minubo GmbH intervient en tant que prestataire de services dans le cadre d'un traitement des commandes uniquement selon nos instructions. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

Clarity

Si vous nous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, nous utilisons les technologies de Microsoft Clarity dans le cadre de notre offre. Clarity est un outil d'analyse du comportement des utilisateurs qui nous permet de comprendre les interactions des utilisateurs avec notre site web. Les sessions sont enregistrées et des cartes de chaleur sont créées. Les données d'entrée définies par le client sont cachées. Vous trouverez ici les informations clés sur la manière dont nous utilisons Clarity ainsi que la déclaration de confidentialité de Clarity https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Les sessions des utilisateurs sont enregistrées de manière anonyme, en utilisant principalement des cookies pour suivre la session. Une liste des cookies installés est disponible ici : https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/cookie-list#what-cookies-does-clarity-set.

Les données traitées comprennent l'adresse IP, la localisation, les informations du navigateur, la résolution de l'écran, les paramètres de langue, les sites/sous-pages visités, la date/l'heure d'accès au site, les clics, le défilement et les mouvements de la souris. Ces données sont analysées afin de comprendre l'interaction d'un utilisateur avec notre boutique en ligne et d'en déduire des mesures d'amélioration.

Chaque utilisation de l'outil est active pour une durée limitée et exclut l'ensemble du CheckOut et de « Mon compte ».

Conformément à la politique de rétention de données de Clarity, les enregistrements sont conservés pendant une période de 30 jours, à moins que nous ne les marquions pour les conserver plus longtemps. Toutefois, les enregistrements marqués sont supprimés après un maximum de 13 mois.

Google Tag Manager

Par le biais de Google Tag Manager, nous pouvons gérer différents codes et services sur notre site web. Lors de l'implémentation des différentes balises, Google peut également traiter des données personnelles (par exemple, l'adresse IP, les identifiants en ligne (entre autres les cookies)). Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.

L'utilisation de Google Tag Manager permet d'intégrer différents services/technologies.

Si vous ne souhaitez pas l'utilisation de certains services de suivi et que vous les avez donc désactivés, la désactivation reste valable pour toutes les balises de suivi concernées qui sont intégrées par le Google Tag Manager.

Global Site Tag

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, sur la base de votre consentement au sens de l'art. 6, par. 1, let. a. RGPD, nous utilisons la technologie Global Site Tag de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).

Avec l'aide de cette technologie, les informations sur les cookies qui seraient autrement stockées à l'extérieur (cookie tiers) sont stockées dans un cookie avec le domaine de l'annonceur (cookies de première partie). À cet effet, il est nécessaire d'utiliser les balises pour cette technologie sur l'ensemble de notre site web, y compris toutes les sous-pages : donc d'utiliser les balises Sitewide.

Vous pouvez empêcher le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Pour plus d'informations sur la technologie utilisée, consultez la politique de confidentialité de Google LLC : https://policies.google.com/privacy

Iconosquare

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la loi sur la protection des données, nous utilisons le service Iconosque dans le cadre de notre offre en ligne, sur la base de votre consentement. RGPD, nous utilisons le service Iconosquare de TRIPNITY SAS, 12 rue Armand Barbès, 87000, Limoges, France.Ce service nous permet de planifier et d'évaluer nos publications Instagram et Facebook. Lorsque vous consultez une de nos publications Instagram ou Facebook ou que vous vous connectez à nous sur Instagram ou Facebook, ces informations sont transmises à Iconosquare. Iconosquare nous fournit des analyses et des évaluations sur le comportement des utilisateurs sur nos canaux de médias sociaux. Ces informations nous permettent de planifier et d'améliorer notre présence sur les médias sociaux. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de notre site de médias sociaux peuvent être transmises et stockées sur des serveurs de sociétés partenaires d'Iconosquare aux États-Unis. Iconosquare collecte le pseudonyme, les commentaires des utilisateurs et les données de trafic de vos communications (nous ne connaissons pas le détail de ces données de communication, mais elles comprennent au moins l'adresse IP des utilisateurs). Les données personnelles collectées par Iconosquare sont supprimées au plus tard après 180 jours.Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la déclaration de confidentialité d'Iconosquare: https://pro.iconosquare.com/privacy-policy

Zoovu

Nous utilisons le logiciel de conseil d'achat de Zoovu Germany GmbH, Skalitzer Straße 104, 10997 Berlin.

Zoovu est un "conseiller d'achat numérique" qui oriente le choix des produits en fonction des besoins du client et qui contribue à la décision d'achat de nos clients.

Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord, nous utilisons des cookies (ID de cookie) pour collecter les données suivantes afin de permettre l'utilisation du logiciel, de l'améliorer et de l'évaluer :

• Réponse/statut des questionnaires du logiciel de consultation.
• Interactions du client (par ex. taux de clics sur les pages de produits, taux de conclusion d'achat) lors de l'utilisation du conseiller d'achat numérique.
• Données de session permettant l'utilisation (sans erreur).

Si l'utilisateur ne donne pas son consentement, seules les fonctions du conseiller d'achat qui sont nécessaires à la mise à disposition du logiciel sont mises à disposition.

Aucun traitement de données à caractère personnel n'est effectué pour la mise à disposition du conseiller d'achat ou pour l'analyse des interactions de l'utilisateur. Il n'est à aucun moment possible d'établir l'identité de l'utilisateur (en particulier grâce à l'utilisation de l'ID de cookie généré).

fraud0

La société Bergzeit GmbH, en tant que fournisseur du site web, utilise fraud0, un service de fraud0 GmbH Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, afin de détecter et d'empêcher le trafic invalide et de mauvaise qualité sur notre site web. L'utilisation du service fraud0 nous permet de détecter le trafic indésirable sur notre site, d'améliorer nos efforts de marketing en ligne, de nettoyer les statistiques liées au marketing et d'améliorer la convivialité de notre site.

Les données obtenues par ce service sont utilisées uniquement pour analyser et endiguer le trafic invalide et de mauvaise qualité. fraud0 traite les données pour notre compte et est contractuellement tenu de prendre des mesures pour garantir la confidentialité des données traitées. La technologie de fraud0 utilise des pixels JavaScript. Lors de votre visite sur le site, les données suivantes sont collectées par ou grâce à l'utilisation de ce service :Les informations relatives au navigateur et à l'appareil, telles que le type et le modèle de l'appareil, le fabricant, le type et la version du système d'exploitation (par ex. iOS ou Android), le type et la version du navigateur web (par ex, Chrome ou Safari), agent utilisateur, version Flash, informations de localisation, adresse IP, prise en charge de JavaScript, pages visitées, fuseau horaire, type de connexion réseau, identifiants basés sur le matériel (par exemple, adresse MAC), URL de référence, nombre de polices, hachage des polices, nombre de plug-ins, hachage des plug-ins, hauteur et largeur de l'écran, profondeur des couleurs, plate-forme, si la résolution a été manipulée, langue ou système d'exploitation, si le blocage des publicités est activé, si le Do Not Track est activé.

Le comportement de l'utilisateur final sur les pages du contrôleur, des informations telles que le chemin de clic, l'identifiant de session, l'heure de début/d'arrêt de la session, le décalage de fuseau horaire, la date et l'heure de la visite, les données d'utilisation et de comportement.

Dans notre interface d'administration de fraud0, nous recevons une classification pour le trafic invalide et de mauvaise qualité. Aucune donnée n'est transmise à des tiers. Lorsqu'un trafic invalide ou de mauvaise qualité est identifié, nous utilisons notre gestionnaire de balises pour générer des listes d'audiences invalides afin de décibler automatiquement ce trafic sur tous nos principaux canaux d'achat tels que GoogleAds, Facebook, DV360, etc. Le traitement des données par fraud0 ne se poursuit que jusqu'à ce qu'une classification soit effectuée. Le traitement des données par fraud0 ne se poursuit que jusqu'à ce qu'une classification soit effectuée. Les données sont conservées pour d'autres analyses de bots avec un délai d'un an.

Le suivi des sites web n'est jamais effectué. Nous traitons les données en utilisant le service de détection de bots fraud0 sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il est dans l'intérêt de l'exploitant du site web de classer les utilisateurs de son site web comme trafic valide ou non valide. Avant tout, nous prévenons le trafic invalide et de mauvaise qualité (considérant 47 du RGPD), mais nous pouvons également corriger les statistiques du site web en supprimant les parts de trafic invalides de nos statistiques. De cette manière, nous pouvons utiliser plus efficacement notre budget de marketing en ligne, et ainsi continuer à offrir nos services (comme d'habitude/gratuitement/à un prix raisonnable). En cas de recours à des services supplémentaires de fraude0, nous pouvons traiter vos données sur une autre base juridique, comme votre consentement, voire plus d'informations : https://fraud0.com/privacy-policy/. Le traitement des données est effectué exclusivement dans l'Union européenne et les données sont stockées sur les serveurs de Google au sein de l'Union européenne et ne sont pas destinées à être transférées vers les serveurs de Google aux États-Unis. L'utilisateur peut s'opposer à tout moment au traitement par fraud0. La politique de confidentialité et les coordonnées du responsable de la protection des données de fraud0 peuvent être consultées sur le lien suivant : https://fraud0.com/privacy-policy/

Ciblage et publicité

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous aurez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD.

La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

La newsletter est envoyée par un prestataire de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte, auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cet effet. Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Emarsys

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a). RGPD, nous utilisons les technologies d'Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Straße 10, 80339 Munich (« Emarsys ») dans le cadre de notre offre. L'envoi de notre newsletter a lieu via Emarsys en tant que prestataire de services techniques. En même temps, les technologies utilisées nous permettent de personnaliser le discours publicitaire de nos clients par e-mail et par courrier, afin que nous puissions individuellement les informer sur les offres de produits les plus appropriées. À cette fin, les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter (en général, adresse e-mail, nom) sous la forme d'un identifiant client et les données de votre historique de commande (en général, date de la commande, pays et code postal, contenu du panier, numéro de client, produits vus et commandés) sont analysées statistiquement afin de créer des profils d'utilisateurs correspondants. Sur cette base, des recommandations individuelles de produits sont générées et nous avons la possibilité de vous envoyer des contenus personnalisés ainsi que des actions de réduction.

L'évaluation est effectuée à l'aide de cookies et de pixels de suivi stockés sur notre site Web. Cela permet de savoir si certains messages de la newsletter ont été ouverts et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. Si vous avez accepté l'utilisation de cookies sur notre site Web, certaines interactions avec notre site Web (par exemple, les pages visitées, les articles dans le panier, les articles achetés) sont également enregistrées.

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement ou jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Emarsys agit en notre nom. Emarsys agit en notre nom.

Publicité par e-mail sans inscription et droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, sur la base de l'article 7, paragraphe 3, de la loi sur la concurrence déloyale, de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres de produits comparables à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme. Cette démarche vise à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à nous adresser à nos clients à des fins publicitaires.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que cela entraîne d'autres frais que ceux de la transmission selon les tarifs de base.

Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Publicité par courrier et votre droit d'opposition

Nous nous réservons en sus le droit d'utiliser votre prénom, votre nom et votre adresse postale à des fins publicitaires propres, notamment pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par voie postale. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une approche publicitaire de nos clients conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Les envois publicitaires sont fournis par notre prestataire de services Emarsys, une offre d'Emarsys eMarketing Systems AG (Hans-Fischer-Strasse 10, 80330 Munich, Allemagne), dans le cadre d'un traitement en notre nom, auquel nous transmettons vos données à cet effet. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'adresse de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

Google Ads Remarketing

Grâce à Google Ads, nous faisons de la publicité pour ce site web dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites web de tiers. Lorsque vous visitez notre site Web, le cookie de remarketing de Google est installé, ce qui permet de diffuser automatiquement des publicités établies sur les centres d'intérêt à l'aide d'un identifiant de cookie ID et sur la base des pages que vous avez consultées. Cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD. Après l'expiration de la finalité et la fin de l'utilisation de Google Ads Remarketing de notre part, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Un traitement des données plus étendu n'a lieu uniquement si vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigation sur le Web et les applications soit associé à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous consultez notre site web, Google utilise vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils. Pour ce faire, Google associe temporairement vos données personnelles aux données Google Analytics afin de créer des groupes cibles.

Google Ads est une offre de Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée selon le droit irlandais et dont le siège se trouve à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.de).Dans la mesure où des informations sont transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, les dispositions suivantes s'appliquent : si nous traitons des données dans un pays tiers, c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE), ou si un traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises, cela ne se fait qu'en conformité avec les exigences légales. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing en cliquant sur ce lien. Vous pouvez également vous informer auprès de la Digital Advertising Alliance sur le placement de cookies et effectuer des réglages à ce sujet.

Double Click

DoubleClick by Google est un prestataire de services de google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). DoubleClick utilise des cookies pour vous présenter des publicités qui vous intéressent. Aucune donnée relative à votre identité n'est sauvegardée. Un numéro d'identification pseudonyme vous est attribué via le navigateur, qui permet de vérifier la pertinence de l'annonce pour vous. Avec l'aide des cookies DoubleClick, aucune donnée personnelle n'est enregistrée, mais uniquement la diffusion d'annonces sur notre site web ou sur des sites web partenaires de Google sur la base du comportement lors des visites précédentes. Les informations générées par le tag DoubleClick sont stockées sur un serveur situé aux États-Unis. Si vous n'êtes pas d'accord avec la génération et le stockage des données, vous pouvez désactiver les cookies ici en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible. La collecte et la protection des données non personnelles sont dans notre intérêt légitime, afin de pouvoir optimiser en permanence nos activités publicitaires selon l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et point f) du RGPD.

BingAds Remarketing

Grâce à BingAds, nous faisons la promotion de ce site web dans les résultats de recherche de Bing, Yahoo et MSN, ainsi que sur les sites web de tiers. Pour ce faire, un cookie est automatiquement installé lorsque vous visitez notre site Web, ce qui permet de faire automatiquement de la publicité basée sur les centres d'intérêt au moyen d'un ID de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées. Cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Après l'expiration de la finalité et la fin de l'utilisation de BingAds Remarketing par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

BingAds est une offre de Microsoft Corporation (www.microsoft.com). Les informations transmises et stockées sur les serveurs de Microsoft aux États-Unis sont soumises aux conditions suivantes :Si nous traitons des données dans un pays tiers, c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE), ou si un traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises, cela ne se fait que conformément aux exigences légales.Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing en cliquant sur ce lien. Vous pouvez également vous informer auprès de la Digital Advertising Alliance sur le placement de cookies et effectuer des réglages à ce sujet.

Awin

Notre site web participe au programme d'affiliation Affilinet. Ce programme est proposé par AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (ci-après « affilinet »). Il s'agit d'un système d'affiliation dans lequel des personnes enregistrées auprès d'affilinet (également appelées « éditeurs ») font la promotion des produits ou des services des « annonceurs » sur leurs sites Web au moyen de supports publicitaires.Cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a) du RGPD. Les cookies permettent à affilinet de suivre le déroulement de chaque commande et, en particulier, de savoir que vous avez cliqué sur le lien correspondant et que vous avez ensuite commandé le produit via le programme d'affiliation.Vous pouvez à tout moment empêcher la mise en place de cookies par nos partenaires contractuels ou notre site Internet en paramétrant votre navigateur Internet en conséquence. En outre, les cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment via le navigateur Internet ou d'autres logiciels. Vous trouverez ici de plus amples informations sur le traitement des données par affilinet.

Outtra

Nous travaillons également avec le réseau d'affiliés d'Outtra.

Un réseau d'affiliés est un prestataire de services qui agit comme intermédiaire entre les annonceurs (Bergzeit) et les éditeurs (exploitants de sites web).

Les exploitants de sites web peuvent conclure un tel partenariat avec Bergzeit par le biais du réseau d'OUTTRA. Dans le cadre de ce partenariat, les éditeurs de Bergzeit intègrent les produits proposés sur leur site web et dirigent ainsi l'utilisateur vers notre site web.

Si l'utilisateur achète sur notre site web, l'exploitant du site web reçoit une commission. Nous ne transmettons pas de données personnelles aux réseaux. Seules les informations relatives à la conclusion de l'achat, telles que l'ID de commande, l'ID de produit, ainsi que le prix des produits achetés, sont transmises. Cette transmission s'effectue au sens de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD sur la base de votre consentement.

Commerce Connector Buy Now

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, sur la base de votre consentement, conformément à l'art. 6 al. 1 lt. f. RGPD, nous utilisons la technologie de Commerce Connector GmbH (Deckerstraße 41, 70372 Stuttgart, Allemagne).

Cette technologie est utilisée par d'autres sites pour indiquer aux visiteurs, sur leur point de contact numérique, chez quel commerçant en ligne un produit donné peut être acheté. La liste des commerçants en ligne qui vendent le produit que vous avez sélectionné sur la page d'origine provient du service logiciel Commerce Connector Buy Now online. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » (qui peut être nommé différemment) ou sur le logo de la boutique en ligne du marchand, vous accédez directement au produit qui vous intéresse sur notre site.

Que se passe-t-il lorsque vous cliquez sur le bouton « Acheter » (qui peut éventuellement porter un autre nom) ou sur le logo de la boutique ?

Lorsque vous utilisez le service logiciel Commerce Connector Buy Now online, des cookies sont utilisés pour le "suivi des ventes", qui permet à Commerce Connector GmbH de recevoir des informations sur vos achats chez nous. Lorsque vous cliquez sur le bouton « Acheter maintenant » (qui peut éventuellement porter un autre nom) ou sur le logo de la boutique, Commerce Connector GmbH installe un cookie sur votre terminal pour une durée limitée à sept jours. Si vous effectuez un achat chez nous pendant cette période, Commerce Connector GmbH peut accéder au cookie afin de reconnaître comment vous êtes arrivé sur notre site à partir d'un point de contact numérique du fabricant. Commerce Connector GmbH reçoit également des informations sur votre achat chez nous lorsque la page de confirmation de commande s'affiche.

Commerce Connector GmbH ne reçoit pas d'informations permettant de vous identifier personnellement (à l'exception du numéro de cookie unique). Commerce Connector GmbH utilise les informations d'achat obtenues pour créer des statistiques de vente anonymes sur nos produits qu'un utilisateur a achetés en ligne via un lien du service logiciel Commerce Connector Buy Now. Commerce Connector GmbH met ensuite ces statistiques à notre disposition.

Vous pouvez vous opposer à l'analyse totalement anonyme de votre comportement de navigation sur nos sites Web en cliquant ici sur Se désabonner de Commerce Connector (vous trouverez un bouton d'optout sur la déclaration de confidentialité de Commerce Connector GmbH).

Pour plus d'informations sur la technologie utilisée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Commerce Connector GmbH: https://www.commerce-connector.com/web/de/policy-cco/

Criteo

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons la technologie Criteo sur la base de votre consentement au sens de l'art. 6, par. 1 S. lt. RGPD, nous utilisons la technologie de Criteo GmbH (32 Rue Blanche, 75009 Paris, France). Grâce à ces technologies, des informations anonymes sur le comportement de navigation des visiteurs du site web sont collectées et enregistrées à des fins de marketing. Ces données sont stockées sous forme de cookies sur l'ordinateur du visiteur. Afin d'identifier les utilisateurs connectés à notre boutique en ligne sur tous les appareils, Criteo GmbH enregistre les adresses e-mail anonymes des utilisateurs connectés à la boutique en ligne grâce à un cryptage. Ces données sont stockées sur les serveurs de Criteo GmbH. Criteo GmbH analyse à l'aide d'un algorithme le comportement de navigation enregistré de manière anonyme et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites web (appelés éditeurs). En aucun cas, ces données ne peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement en tant que visiteur de nos sites Web. Les données collectées sont uniquement utilisées pour améliorer notre offre. Aucune autre utilisation ou transmission de ces informations à des tiers n'a lieu. Après une médiation réussie, le cookie est automatiquement supprimé ou perd automatiquement sa validité au bout de 13 mois si aucun achat n'a été effectué entre-temps. Le cookie enregistre uniquement des caractéristiques techniques et aucune donnée permettant de déduire directement ou même indirectement l'identité de l'utilisateur. Vous pouvez vous opposer à l'analyse totalement anonyme de votre comportement de navigation sur nos sites web en cliquant ici (https://www.criteo.com/de/privacy/) sur le bouton de désinscription Criteo (vous trouverez un bouton de désinscription sur la déclaration de confidentialité de Criteo). Si vous vous êtes déjà désinscrit (cookie opt-out) et que vous souhaitez à nouveau recevoir des bannières Criteo personnalisées, veuillez cliquer sur Inscription Criteo.

Pour plus d'informations sur la technologie utilisée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo GmbH : https://www.criteo.com/de/privacy/

Facebook Pixel

Ce site utilise le plugin de média social Facebook Pixel, un service de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, United States. La base juridique de l'utilisation du pixel Facebook repose sur votre consentement préalable conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez reconnaître le lien vers le pixel Facebook sur le site web par le symbole Facebook (lettres blanches « f ») sur un bouton correspondant. En cliquant sur l'un de ces boutons, vous acceptez l'utilisation de ce lien et par conséquent la transmission de données personnelles à Facebook. Nous n'avons aucune influence sur la nature et l'étendue des données ainsi transmises, ni sur leur traitement ultérieur. Si vous êtes connecté à Facebook en même temps, les informations peuvent être directement attribuées à votre profil d'utilisateur. Si vous souhaitez éviter une telle collecte d'informations de profil, vous devez vous déconnecter de la plate-forme de services de médias sociaux Facebook.

Les données de Facebook peuvent notamment être transférées de manière dynamique sur le site web. Parallèlement, les données des utilisateurs qui utilisent ce site web peuvent également être transmises aux services de médias sociaux. Des données personnelles peuvent déjà être échangées avec Facebook lorsque la page web est affichée ou chargée. Facebook utilise différentes techniques de collecte de données : données de journal, cookies, collecte d'informations sur l'appareil, données clickstream et inférences clickstream. Nous n'avons aucune influence sur le type et l'étendue des données ainsi transmises, ni sur leur traitement ultérieur. À notre connaissance, Facebook est informé de votre adresse IP, de la date et de l'heure de la demande, de l'URL indiquée (site web d'où provient la demande), du nom d'hôte de votre appareil d'accès, du système d'exploitation installé et de son interface, du type et de la version du navigateur ainsi que de la langue et de la version du logiciel de navigation, et de votre utilisation de ce site web (par exemple, informations sur le contenu consulté). Si vous êtes connecté à Facebook en même temps, ces informations peuvent être directement associées à votre profil d'utilisateur. Les informations collectées par le pixel permettent d'afficher dans votre compte Facebook des publicités liées à vos centres d'intérêt concernant nos offres (reciblage). Les informations collectées par le pixel peuvent également être agrégées par Facebook Inc. et les informations agrégées peuvent être utilisées par Facebook Inc. à des fins publicitaires propres et à des fins publicitaires de tiers. Par exemple, Facebook Inc. peut déduire certains intérêts de votre comportement de navigation sur ce site web et peut également utiliser ces informations pour promouvoir des offres de tiers. Facebook Inc. peut également combiner les informations collectées par le pixel avec d'autres informations que Facebook Inc. a collectées sur vous via d'autres sites web et/ou en relation avec l'utilisation du réseau social « Facebook »), si bien qu'un profil vous concernant peut être enregistré chez Facebook Inc. Ce profil peut être utilisé à des fins publicitaires.

Dans la mesure où les informations sont transmises et stockées sur des serveurs de Facebook aux États-Unis, les règles suivantes s'appliquent :Si nous traitons des données dans un pays tiers, c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE), ou si un traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises, cela ne se fait que conformément aux exigences légales.Sous réserve d'un consentement explicite ou d'un transfert requis par contrat ou par la loi, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données que dans des pays tiers disposant d'un niveau de protection des données reconnu, d'une obligation contractuelle par le biais de clauses de protection des normes de l'UE, en présence de certifications ou de règles internes contraignantes en matière de protection des données conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.

Vous pouvez empêcher cet échange en vous déconnectant de Facebook avant d'utiliser notre site web et en supprimant les cookies correspondants de Facebook. Les utilisateurs peuvent refuser cet échange de données, si besoin est, en modifiant les paramètres de leur compte utilisateur dans les paramètres de leur profil Facebook.

Pour plus d'informations, cliquez ici: https://www.youronlinechoices.com/de/ 

Pour plus d'informations sur le plug-in Facebook Pixel et les services de médias sociaux de Facebook, consultez: https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel ethttps://de-de.facebook.com/business/help/471978536642445?id=1205376682832142

Pour consulter la politique de confidentialité de Facebook, voir : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation

Pour savoir comment gérer les paramètres de Facebook, consultez : https://de-de.facebook.com/help/568137493302217

Retargeting Pinterest (tag Pinterest)

Si vous nous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, nous utilisons le service Pinterest Retargeting. Pour ce faire, un pixel (Pinterest Tag) de Pinterest Europe Ltd (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland) est intégré à notre site web.

Ce pixel permet à Pinterest Europe Limited de collecter des informations sur l'utilisation de ce site Web (par exemple, des informations sur les articles consultés). Ces informations peuvent être attribuées à votre personne à l'aide d'autres informations que Pinterest Europe Limited a enregistrées à votre sujet, par exemple en raison de votre détention d'un compte sur le réseau social « Pinterest ». À l'aide des informations collectées via le pixel, des publicités liées aux centres d'intérêt peuvent être affichées dans votre compte Pinterest concernant nos offres (reciblage).

Les informations collectées via le pixel peuvent également être agrégées par Pinterest Europe Limited et les informations agrégées peuvent être utilisées par Pinterest Europe Limited à ses propres fins publicitaires et à celles de tiers. Par exemple, Pinterest Europe Limited peut déduire des intérêts spécifiques à partir de votre comportement de navigation sur ce site et peut également utiliser ces informations pour promouvoir des offres de tiers. Pinterest Europe Limited peut également combiner les informations collectées par le pixel avec d'autres informations que Pinterest Europe Limited a collectées sur vous via d'autres sites Web et/ou en relation avec l'utilisation du réseau social "Pinterest", de sorte qu'un profil vous concernant peut être enregistré par Pinterest Europe Limited. Ce profil peut être utilisé à des fins publicitaires.

Les informations collectées par Pinterest sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Après l'expiration de l'objectif et la fin de l'utilisation de Pinterest Retargeting par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, contactez l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Pour plus d'informations sur la protection des données chez Pinterest Europe Limited, cliquez ici : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Utilisation de la technologie Outbrain

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, les technologies de Outbrain-Inc., 39 West 13th Street, 3rd Floor, New York, NY 10011, USA (" Outbrain ") sont utilisées à des fins de communication publicitaire avec les visiteurs de notre site Web qui s'intéressent et ont été intéressés par nos contenus sur les espaces publicitaires de Outbrain Engage, Outbrain Extended et sur les sites Web de tiers. À cet effet, un cookie est automatiquement installé par le pixel Outbrain lors de la visite de notre site web. Ce cookie permet, grâce à un CookieID pseudonyme, de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites web.

Outbrain est lui-même responsable du traitement ultérieur des données. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Pour plus d'informations, veuillez consulter: https://lp.outbrain.com/gdpr-ready/

PSM BILLIGER.DE

Ce site utilise des pixels de vente de solute GmbH (Zeppelinstraße 15, 76185 Karlsruhe, Allemagne). Le comparateur de prix billiger.de est un projet développé par solute GmbH. Ce cookie est exécuté dès que les utilisateurs terminent un processus de commande. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée, seule une forme pseudonymisée de l'adresse IP est associée à un comportement de l'utilisateur pendant le processus de commande (par ex. valeur du panier, nombre de produits). Notre intérêt légitime est d'attribuer les ventes, d'améliorer les activités de marketing et d'exercer des droits civils. Les données sont en principe conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles et légales. Ensuite, les données collectées seront supprimées. Vous pouvez consulter la déclaration de protection des données de solute GmbH (https://www.solute.de/ger/datenschutz/) et de billiger.de en cliquant sur ce lien (https://company.billiger.de/service/datenschutzunterrichtung/). Si vous n'êtes pas d'accord avec la collecte des données non personnelles, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur via un paramètre do-not-track.

PSM Connexity

Ce site utilise des pixels de vente de Connexity Inc. (2120 Colorado Ave. Ste. 400 Los Angeles, CA 90404). Ce cookie est exécuté dès que les utilisateurs terminent un processus de commande. Aucune donnée personnelle n'est stockée, seule une forme pseudonymisée de l'adresse IP est associée au comportement de l'utilisateur pendant le processus de commande (par ex. la valeur du panier, le nombre de produits). Notre intérêt légitime est d'attribuer les ventes, d'améliorer les activités de marketing et d'exercer des droits civils. Les données sont en principe conservées pour la durée nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles et légales. Ensuite, les données collectées sont supprimées. Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de connexity en cliquant sur ce lien (https://connexity.com/de/datenschutzrichtlinie/). Si vous n'êtes pas d'accord avec la collecte des données non personnelles, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur en sélectionnant le paramètre do-not-track.

PSM PREIS.DE

De plus, notre site utilise des pixels de vente de Preis.de, un comparateur de prix de comparado GmbH (Auf der Hude 87, 21339 Lüneburg, Allemagne). Ce cookie est exécuté dès que l'utilisateur termine un processus de commande. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée, seule une forme anonymisée de l'adresse IP est associée au comportement de l'utilisateur pendant le processus de commande (par ex. la valeur du panier, le nombre de produits). Notre intérêt légitime est d'attribuer les ventes, d'améliorer les activités de marketing et d'exercer des droits civils. Dès que les données ne sont plus nécessaires à ces fins, Preis.de supprime les données stockées. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Preis.de en cliquant sur ce lien (https://www.preis.de/impressum/#datenschutz). Si vous vous opposez à la collecte des données non personnelles, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur en sélectionnant le paramètre do-not-track.

PSM LADENZEILE

En outre, notre site utilise des pixels de vente de Visual Meta GmbH ("VM, Alexanderstraße 1-5, 10178 Berlin, Allemagne). Ce cookie est exécuté dès que les utilisateurs terminent un processus de commande. Aucune donnée personnelle n'est stockée, seule une forme anonymisée de l'adresse IP est associée au comportement de l'utilisateur pendant le processus de commande (par ex. la valeur du panier, le nombre de produits). Notre intérêt légitime est d'attribuer les ventes, d'améliorer les activités de marketing et d'exercer des droits civils. Dès que les données ne sont plus nécessaires à ces fins, VM supprime les données stockées. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de VM en cliquant sur ce lien (https://www.ladenzeile.de/datenschutzerklaerung.html). Si vous vous opposez à la collecte de données non personnelles, vous pouvez choisir de désactiver la fonction do-not-track de votre navigateur.

Easy Marketing/Geizhals

Ce site utilise la technologie de Easy Marketing GmbH Asselner Hellweg 124, 44319 Dortmund.

Utilisation de cookies

Sur ce site, nous utilisons la technologie de suivi de easy Marketing GmbH, Asselner Hellweg 124, 44319 Dortmund, pour mesurer et visualiser les aperçus des partenariats et des canaux publicitaires. Il s'agit d'une fonction permettant de mesurer l'efficacité des mesures publicitaires correspondantes. En outre, les informations nous permettent d'attribuer les succès publicitaires à la facturation des partenaires publicitaires correspondants. Lorsque vous cliquez sur une intégration publicitaire, des cookies sont placés dans votre navigateur et sont lus en cas de transaction. À chaque point de contact, votre navigateur envoie une requête HTTP (Request) au serveur d'easy Marketing, qui transmet certaines informations. Ces informations comprennent l'URL du site web sur lequel le support publicitaire est placé (URL de référence), l'identifiant du navigateur (agent utilisateur) de votre terminal (y compris des informations sur le type d'appareil et le système d'exploitation), l'adresse IP du terminal (nous rendons cette adresse IP anonyme et la hachons avant de la stocker), l'en-tête HTTP (paquet de données transmis automatiquement par votre navigateur et contenant diverses informations techniques), l'heure de la demande et, si le terminal a déjà été enregistré auparavant, le cookie et son contenu. Un cookie est un petit paquet de données qui est échangé entre votre navigateur et le serveur. Les informations pertinentes pour l'application web peuvent être stockées et transmises dans ce paquet de données, par exemple le contenu d'un panier d'achat virtuel. La technologie de suivi enregistre des cookies sur votre terminal pour documenter les actions. Un identifiant anonyme de 24 caractères est stocké dans le cookie. Associées à cet ID, les données sont cryptées dans notre base de données sur le serveur. Elles contiennent des informations sur les derniers points de contact (c.-à-d. lorsqu'un terminal a affiché ou cliqué sur un support publicitaire donné). Les points de contact enregistrés peuvent éventuellement être assemblés en une chaîne de séquences (parcours utilisateur).

Lors d'une demande d'action, le numéro de commande et la valeur du panier de votre commande sont généralement transmis et enregistrés par nos soins. En outre, les valeurs suivantes peuvent être transmises et enregistrées : votre numéro de client, votre attribut de nouveau client, votre sexe et les informations que vous avez fournies lors d'une enquête de satisfaction.

Les cookies stockés par easy Marketing sont supprimés au plus tard après trente jours. Les informations qui nous sont transmises et les cookies servent exclusivement à l'attribution correcte du succès d'un support publicitaire et à la facturation correspondante et sont justifiées par nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.

Si vous ne souhaitez pas que les cookies soient enregistrés dans votre navigateur, vous pouvez le faire en configurant votre navigateur en conséquence. Dans votre navigateur respectif, vous pouvez désactiver l'enregistrement des cookies sous Outils/Options Internet, le limiter à certaines pages web ou configurer votre navigateur de façon à ce qu'il vous informe dès qu'un cookie est envoyé. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous devez vous attendre à une représentation limitée des offres en ligne et à un guidage limité de l'utilisateur. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment. Dans ce cas, les informations qu'ils contiennent seront supprimées de votre terminal.

La collecte et le traitement des données de suivi peuvent également être désactivés en cliquant sur ce lien Tracking-Opt-out: https://pvn.geizhals.de/privacy-optout.do

Consultation de vos données: https://pvn.geizhals.de/privacy-mydata.do

Les cookies utilisés par notre technologie de suivi sont présentés ci-dessous:

TRS: identifiant unique de 24 caractères pour le suivi des partenariats. Ce cookie est stocké dans le navigateur du client et identifie les enregistrements de la base de données qui contiennent les données du point de contact.

TRSCJ: cookie de repli contenant les données rudimentaires de Touchpoint pour le suivi des partenariats. Ce cookie contient toutes les données Touchpoint cryptées au niveau du navigateur client.

trs_db_optout: lorsque vous cliquez sur le lien opt-out de suivi, un cookie spécial est créé, ce qui désactive le suivi dans le navigateur Web actuel du terminal. Le suivi est toutefois réactivé dès que vous supprimez le cookie de suivi opt-out.

Communication

Freshdesk ou à l'avenir CSS de Freshworks :Fresdesk est notre outil avec lequel nous traitons activement les demandes des clients. Les moyens de communication sont le téléphone, le formulaire de contact, l'e-mail et à l'avenir, le cas échéant, le chat via notre boutique ou notre compte professionnel WhatsApp. Nous catégorisons les demandes des clients afin de les traiter le plus rapidement possible et répondons aux demandes des clients via Freshdesk.En règle générale, nous communiquons avec le client par e-mail. Pour le chat, la réponse s'affiche directement dans la fenêtre de chat. En outre, nous utilisons Freshdesk pour informer activement nos clients des commandes, des retours et des réclamations, des modifications ou des mises à jour.

Outil d'IA et capacités de chat: L'IA est utilisée pour reconnaître l'intention d'un message client. Sur la base de ces informations et, le cas échéant, d'autres informations fournies par le client (qui doivent être saisies activement par le client lui-même dans la fenêtre de chat ou dans un autre e-mail), les informations relatives à l'expédition, à la commande, au retour ou à la réclamation sont extraites d'autres systèmes et mises à la disposition du client pour lui permettre de procéder à des modifications (p. ex. annulation de la commande, modification de l'adresse de livraison, etc.)En outre, l'IA est utilisée pour

• générer une réponse à la question du client.

• d'afficher au client des FAQ utiles concernant sa question,

• de catégoriser les questions des clients, d'attribuer les questions des clients à un collaborateur ou à un groupe de collaborateurs pour les traiter,

• générer de nouvelles FAQ,

• traduire les questions des clients dans différentes langues.

Vous pouvez vous informer ici sur la déclaration de confidentialité actuelle de Freshworks : Refreshing Cloud Business Software | SaaS | Freshworks Inc. , Logiciel d'entreprise rafraîchissant basé sur le cloud | SaaS | Freshworks Inc.

D'où proviennent les données? Seules les données client qui sont activement fournies par le client et qui sont pertinentes pour une commande sont utilisées;

Catégorie de données: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de commande, langue du client, numéro de client, entreprise du client et bien sûr les données que le client nous fournit volontairement via son message.

Objectif du traitement: Améliorer et optimiser les demandes des clients. Nous voulons ainsi garantir une réaction plus rapide afin de pouvoir répondre de manière adéquate aux demandes des clients. En outre, nous voulons informer activement les clients sur le processus de commande en cours (par exemple, si un article n'est pas disponible).

13. Envoi de demandes d'évaluation par E-Mail

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous demander d'évaluer votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité ou en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la demande d'évaluation.

Les demandes d'évaluation peuvent également être envoyées par notre prestataire de services, Trusted Shops GmbH Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (Trusted Shops).

Dans le cadre de l'envoi des demandes d'évaluation, nous recevons des informations sur le statut respectif par Trusted Shops (par ex. si la demande d'évaluation a été envoyée et si elle est arrivée). Cela se fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD pour satisfaire notre intérêt légitime à recevoir des informations sur les invitations à évaluer, afin de procéder à des optimisations sur cette base, ainsi que pour satisfaire l'intérêt légitime de Trusted Shops à pouvoir proposer cette prestation de service.

Nous sommes responsables de l'envoi des demandes d'évaluation et de la collecte et de l'affichage des informations d'évaluation ou de statut en collaboration avec Trusted Shops.

Dans le cadre de la responsabilité commune entre notre société et Trusted Shops GmbH, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops GmbH, dont vous trouverez les coordonnées ici, pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en cliquant sur le lien ici. Par ailleurs, vous pouvez toujours nous contacter par le biais de l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données. Votre demande sera alors transmise, si nécessaire, à l'autre responsable pour qu'il y réponde.

14. Options de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

• conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons, dans la mesure indiquée dans cet article ;
• conformément à l'article 16 du RGPD, le droit d'exiger que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet soient immédiatement corrigées ou complétées ;
• conformément à l'article 17 du RGPD, le droit d'exiger la suppression des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, à moins que la poursuite du traitement ne soit nécessaire.
  • pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
  • pour le respect d'une obligation légale ;
  • pour des raisons d'intérêt public ; ou
  • pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
• conformément à l'article 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure où
  • l'exactitude des données est contestée par vous ;
  • le traitement est illicite, mais vous refusez son effacement ;
  • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou
  • vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
• conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
• conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser pour cela à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre entreprise.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de rectification, de limitation ou de suppression de données, ainsi que pour la révocation de consentements accordés ou l'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Responsable de la protection des données:

Nelly Born
Georg-Kaindl-Strasse
183624 Otterfing
datenschutz@bergzeit.de

15. Chiffrement SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

16. Modification de la présente déclaration de confidentialité

Bergzeit GmbH se réserve le droit de modifier ou d'adapter cette directive de protection des données, dans la mesure où le développement technique continu dans le domaine de l'informatique et d'Internet l'exige.

17. Crédits photos

Site web

Pour toutes les images utilisées sur notre site, les droits d'auteur sont mentionnés dans l'image elle-même. Pour toutes les images sans désignation, la propriété des graphiques utilisés appartient à Bergzeit GmbH conformément au § 15 de la loi sur le droit d'auteur et au § 19a de la loi sur le droit d'auteur.

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Mise à jour de Decembre 2024