Les points statut déterminent si vous bénéficiez du statut Argent ou du statut Or, et donc des avantages du Club associés. Votre statut actuel est indiqué sous « Mon Club Bergzeit » dans l’onglet « Club & statut ». Dès que vous atteignez 4 000 points statut, vous accédez au statut Or. Votre compteur de points statut est alors remis à zéro et le calcul recommence.
Les points fidélité, quant à eux, représentent la « monnaie » de notre programme fidélité. Vous pouvez les cumuler grâce à différentes actions puis les convertir en bons d’achat. Le solde actuel de vos points fidélité est visible dans votre compte Club Bergzeit sous « Mon Club Bergzeit » > « Points fidélité & bons d’achat ».
Les points fidélité et points statut peuvent être cumulés lors de chaque achat, aussi bien dans la boutique en ligne Bergzeit que dans nos magasins. Lors d’un achat avec un bon d’achat, il n’est pas possible de cumuler des points fidélité.
Les points sont crédités sur votre compte 30 jours après l’achat. En cas de retour, les points fidélité et points statut attribués pour l’article retourné sont déduits.
CHF 1 dépensé = 10 points fidélité + 10 points statut. Nous arrondissons toujours le montant de votre achat au franc entier inférieur. Attention : vous ne recevez des points qu’une seule fois par achat. Par exemple, si vous utilisez un bon d’achat lors de votre achat, vous ne cumulez pas de points sur ce montant.
Vous pouvez également augmenter vos points fidélité grâce à des interactions avec le Club Bergzeit, par exemple avec Vertical Life ou via différents produits et offres partenaires.
Le crédit des points intervient conformément aux conditions spécifiques de chaque interaction dans le Club Bergzeit.
Vous pouvez résilier votre adhésion au Club Bergzeit à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet.
Veuillez noter que tous les points cumulés jusqu’à la date de résiliation seront définitivement supprimés et qu’en cas de nouvelle inscription, vous recommencerez avec 0 point fidélité et 0 point statut.